Stammdaten im Kundenportal stimmen nicht mit denen im treatsoft überein, was nun?
Daten wie Anredeformen, Nationen und Versicherungen werden im im Portal für 24 Stunden zwischengespeichert.
Wenn du also eine Versicherung im treatsoft hinzufügst scheint diese erst nach max. 24 Stunden im Portal auf.
Der Patient hat das Registrierungs-Email gelöscht oder nicht erhalten oder es gab einen Tippfehler in der Emailadresse, was tun?
Hier gibt es mehrere Lösungsansätze:
Klicke beim Patient auf Kontakt Bearbeiten und hake rechts unten die Option Portalzugang lösen an und klicke auf Speichern.
Nun kannst du ggf. eine falsche Email korrigieren und den Zugang neu senden.Du kannst deinem Patienten kommunizieren, dass er sich unter portal.treatsoft.at eine neues Passwort anfordern kann (Passwort vergessen).